В договора за услугата трябва да се посочи също кой и на кого предава дрехите (име на организацията и данни), да се опише подробно вещта: какъв цвят е, каква фирма, какви приспособления има, а също така да се изброят всички съществуващи дефекти на предаваната вещ (протрити копчета, нацепвания в някоя област и т.н.), а след това – да се посочи, че няма други дефекти. Можете също така да направите снимка на дрехата, преди да бъде подложена на химическо чистене, и да посочите приблизителната цена на артикула в разписката.
Ако клиентът види след процедурата, че стоката е развалена, не си струва да я взема вкъщи, подчертава адвокатът.
„Вместо това е необходимо да се фиксира в приемо-предавателния протокол, че работата е извършена некачествено, и да се опишат подробно всички появили се дефекти. По-нататък въз основа на този документ се пише рекламация до изпълнителя, в която се посочват изискванията. Например да отстрани дефектите или да плати обезщетение в размер на стойността на повредената вещ“, каза Георгиева.
Ако изискванията не бъдат изпълнени в рамките на 10 дни, е възможно да се подаде иск в съда.
Олга Чирикова, старши преподавател в катедрата по гражданскоправни дисциплини на Руския икономически университет „Плеханов“, заяви по-рано пред Gazeta.Ru, че руснаците могат да получат обратно парите си за абонаменти, ако съгласието им е било написано с дребен шрифт или е било автоматично. Според нея потребителите имат право на възстановяване на сумата и ако прекратят абонамента си предсрочно.
